UU跑腿:我们和滴滴之间 只差一个包裹的距离


镭科技讯   11月27日消息,在11月24日,郑州迎来历年鲜见的一场大雪,“下了一场雪,瘫了一座城”成为这几天最真实的写照。

路上龟速的车辆,路上小心翼翼的人群,再想起今天要去采访的对象--UU跑腿,一个众包模式的同城跑腿平台,怎么想都有种天作之合的感觉。

突如其来的大雪   突如其来的爆单

到达UU跑腿所属的郑州时空隧道信息技术有限公司时,我们并未如期见到相关负责人,映入眼帘的是几乎空荡荡的办公室,所留的工作人员说,今天平台爆单了,所有的工作人员都被派去跑腿了。

于是在之后与UU跑腿相关负责人谷铁峰对话时,提及的一个问题就是:作为一个同城跑腿平台,如果遇上像今天这样的暴雪、会波及交通速度的天气,UU会以什么样的措施来解决下单的人多于跑腿的人这样的情况?

“相信大家都知道什么是懒人、什么是忙人,天气越恶劣的时候,大家就越懒、越忙,那么我们平台的下单量肯定会上涨;第二个我们的困境在哪?因为我们用的都是兼职人员,我们并没有自己的专配人员,虽然基数很大。但遇到像今天这样的情况,就可以说是‘天灾’,今天学生都在放假,你可以看到大部分路上的人都在走路上班,雪太厚可能走在花坛里都不知道,所以外界的因素确实是我们无法预料的”,谷铁峰说。

“但今天我们总共从三个方面入手来解决这次爆单的现象”,谷铁峰对镭科技表示,“一方面你也看到了,我们今天动员了所有的办公室人员;另一方面我们去协同当地电动车的厂商,找了一大批学生来兼职跑腿;最后其实我们今天又跟第三方对接,像一些物流公司我们去洽谈,来解决爆单的这么一个特殊情况。”

而面对因为天气突如其来的爆单,谈及感受时谷铁峰说:“其实今天的这种天气状况很少见,我至少有十年没在郑州见过这种情况,所以说它不是一个常态化的现象,我们不能完全照顾个例,只能有一个预警的措施,来尽量缓解爆单的情况。”

懒人经济盛行下的众包模式  我们和滴滴之间只差一个包裹

1、UU眼中的众包模式

提及UU的运营发展模式,谷铁峰有一套自己的看法:“我们可以假设一个场景,就是我们其中有两个产品,从概念上来讲的话一个是懒人、一个是忙人,懒人是有潜在需求的B端用户,而忙人是已经有需求的C端用户,其实就是优步+配送”。

“同时它也算O2O,通过我们平台来线上发单和线下抢单,包括像目前的滴滴和神州都是用这样的模式去走的,只不过我们和神州不一样的地方就是神州用的是专人专车,所以我们更类似于滴滴的模式,就是让所有有需求的人能在线上发单,线下不忙的闲散人员,或者正好有这个机会和时间的人,都可以利用抢单来赚取佣金,而UU跑腿搭建的盈利平台,也带动了一些人的就业。”谷铁峰表示,和滴滴之间,UU其实就多了一个包裹。

2、UU的“跑男团”和他们的根据地

UU跑腿将这些线下接单的人统称为“跑男”,目前在UU平台上注册的“跑男”大概有15000个人左右,每天在线的“跑男”大概有1000个左右;而注册的发单商户大概有1800个。

“跑男”会跟UU签订协议,包裹丢失也会有相应的应对措施,众包物流的安全问题包括人身安全、货物安全、钱财安全,UU在设计产品时都做了考虑。

除了跑男团和商户,UU自己的小伙伴目前程序猿们是主力,大概有20多个左右。

的确,对一些发展中的或者发展迅速的互联网创业项目来说,技术是最主要也是最重要的部分。发展迅速的创意摄影社交手机应用“足记”就曾因服务器难以支撑巨大的访问量而出现瘫痪,令团队一再向用户致歉。

“目前除郑州市区全部覆盖外,我们也覆盖了一些地级市,开封、信阳和南阳都已经覆盖到了,每个城市的预计规划是3-4个负责人;目前我们没有团队中的专职人员去做配送,当然今天大雪的情况是个特殊例子”,谷铁峰表示,每一次的意外突发,也是每一次进步的过程,可以有更多的预警措施来应对突如其来的自然状况。

3、UU的平台及消费建设

UU目前有微信和APP两个端口,从今年5月份开始UU的移动端就已经上线,其中的“帮我买”功能,为大家提供了一个做“懒人”的机会,而且又做到了没有库存的“电商”模式。

“UU的众包模式就是这样,没有仓库、没有配送人员、没有库存,我们的平台定位并不是说专门针对哪一个领域,目的就是要符合人的使用习惯、能满足消费者的需求,做配送就是‘送、取、买、’,所以我们的APP特别简单,上手很快”,谷铁峰笑着表示。

现在巨头们也都在蠢蠢欲动,建本地的仓储物流,而这或许就是同城物流在巨头们还没有完全起势时存在的原因。

双十一快递员罢工问题,从另一方面也显示了快递行业的激烈竞争,价格战是目前最简单粗暴的打法,“我们拒绝价格战,同城配送最主要的一个点就是快,UU目前10公里以内60分钟到达,5公里以内30分钟到达,目前跑男的平均抢单时间是15秒,跑男的平均上门取件时间大概的6分钟,总的一个配送时间平均大概是40分钟左右,目前的价格跟本地的出租车是一个类似的价位,三公里起步12元,每公里加一块钱”,谷铁峰称,UU的就近推荐抢单,利用LBS定位,离目标2公里之内才可抢单,可达到缩短配送时间的目的,而选取灵活的电动车来配送,也可预防堵车。

二三线创业的人  其实不如农民工

谷铁峰称,目前UU平台本身的日单量大概是3000单,在七夕等特殊节日,峰值可达6000-7000左右。

面对这样的数值,在提及创业感受和行业感受时,谷铁峰表示:“目前我们其实也有在考虑其他业务的拓展,像印刷行业,一些想象不到的需求是有待去挖掘的,明年我们想在全国10个省会城市来开展UU的业务”。

谷铁峰称在流量和资本达到一定数值后,肯定会做其他方面的拓展。而今年有很多巨头来寻则合并,利益和健康的商业模式永远是各种合作的可能性最大原因。

对所处的众包行业,谷铁峰表示在强强联合的大环境下,未来的竞争一定是“蜂窝式”的竞争,单靠做一个项目可能产生不了一定的力量,有个笑话说“世界无限大,但最终还是属于BAT”,所以UU未来肯定会在自己的业务基础之上来延展很多项目。

在目前一线城市互联网创业达到饱和之后,越来越多的人选择在二三线城市创业,但与一线绝然不同的大环境,还是让谷铁峰十分感叹。

“资本寒冬就像今天的雪一样,会掩盖掉好多,但最后留下来的肯定是一些好的项目和产品,这些项目和产品有一些共同点,首先就是要符合消费需求就是接地气;其次就是要有好的资本方式,符合商业逻辑,有明确的盈利模式”,谷铁峰称,北上广深中北京风投项目占到80%以上,河南只有1%,在郑州相比来说在一定程度上创业成本下降了,但创业氛围还是很落后,农民工有一技之长,可以称之为“技师”,而创业者可能连“技师”都不如。

平台很大  不意味着机遇也很大 

很多人都希望做一个像Uber一样的公司,用很少的全职员工调动尽可能多的闲置资源做平台。

很多这样的平台在一段时间内,对配送员的补贴还要继续。等达到一定规模,订单密度越来越高以后,即便去掉补贴,配送员通过物流本身也可以获得不菲收入。到时,平台就可以通过帮助配送员做订单合并、路径优化,降低单笔订单成本,和配送员进行分成。

而站在风口上的众包物流也正在迎来大大小小的创业者,随着业务的拓展,希望UU也会不只是差一个“小包裹”,而是一个大平台。

点评:

目前创业环境中跑腿的创业项目不算少,如以专注于生活急购平台的“邻趣”、以众包同城配送为切入的电商信息服务平台的“人人快递”、为O2O行业提供最后三公里物流配送服务的“达达”、为用户提供全程可监控的直送服务的“闪送”、携手如风达力推众包服务,实现同城快速送达的“京东众包”、提供智能定位准时送达的同城配送服务的“E快送”......等等等等,几乎要构成了满城全是快递员的局面。

而诸多的跑腿项目,最后看起来似乎都只是超市的搬运工,众包物流在中国几经曲折,变得越来越像一个快递版的Uber。而有专家说众包快递其背后所需要的大数据运算能力、风险控制能力以及法律难点仍没有有效的解决方案,其发展前景像Uber一样充满不确定性。

但从发展情况来看,众包物流作为互联网化配送的创新应用和尝试,得到了资本的认可,也存在监管部门为适应新的业务形势而创新监管的可能。赢得市场和消费者及监管部门的认可的模式,才有其未来的继续发展。

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