双11将迎来投诉潮 专家支招网购十大法宝

2015年9月8日,阿里巴巴宣布2015年“双11”全球狂欢节将启动。10月17日,京东和腾讯宣布推出“京腾计划”。10月19日,阿里公布“线上线下万店同庆”计划,联合苏宁、银泰等千余商家、超18万家实体店的全渠道模式开战“双11”。同时,苏宁也在北京举行2015“双11”战略发布活动,发起“平京战役”,“双11”大战一触即发。

中消协:

“双十一”即将来临,不少电商平台早早推出了各种促销活动计划,吸引众多消费者抓紧“囤货”,11月6日,中消协发布公告,呼吁电商严格履行法定义务,促销莫忘消费者权益,对于存在侵害消费者合法权益问题严重、整改不及时、消费者反映强烈的电商企业,消费者协会将依法进行公开约谈。

广东某地快递企业齐涨价 电商被指“有串通嫌疑”

惠东县城不少淘宝店主反映,本月初,当地主要快递公司“四通一达(圆通、申通、中通、百世汇通、韵达)”几乎同时宣布提价,不少店主质疑这些公司有串通涨价嫌疑。虽然上述5家公司大多否认串通起来提价或不予回应,不过有快递企业表示,惠东的快递企业价格战已有两年,此次不约而同涨价是“因为此前利润实在太低”。