“我们中国家庭生活很多方面不是太放开的，现在社会上不安全因素蛮多的，在街上走的时候如果人少碰到一个人都想躲着走，你一个品牌和服务一旦出现了几个这样的案例网上一曝光，马上就面临着重大的挑战。”