京东陷“翻新门”:回应称将继续深查

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镭科技讯  近日,央视曝光京东商城售卖翻新机,京东两度发声表示供货来源正规可靠。而事件的另一方,该手机供应商中国联通全资子公司联通华盛也做出声明,称其向京东供应的iPhone全部采购苹果的正品行货,从未涉及iPhone翻新机的销售业务。一时间真相扑朔迷离。

京东25日下午发布微博,对近日媒体曝出的翻新机事件再做回应。京东称,顾客购买的两部手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛,供货来源正规可靠,并出具了相关文件予以证明。

京东官方昨天发出声明称,“经调查,5月24日媒体报道中提及的iPhone5c(联通3G版32GB)产品,于2013年9月20日在中国上市,我司采购日期是2013年12月3日,销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知,用户使用该产品后出现故障,自行前往苹果特约维修站——神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定,被判断为‘非行货’需要付费维修,于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,且采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。”

翻新机事件一时间让京东陷入风口浪尖,此时正恰逢京东618店庆在即,更为此事添了一层耐人寻味的意思。

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