镭科技讯 8月10日消息，顺丰便利店“顺丰嘿客”于近日被物流大佬王卫低调关闭，官网域名sfheike.com现已无法访问。这一场耗资近10亿元的O2O实验，最终以失败落幕。
以快递和物流起家的顺丰，前年开始进军O2O电商模式，顺丰便利店“嘿客”实体店开业。2014年5月，全国518家顺丰旗下的“嘿客”面世，11月份启用sfheike.com上线嘿客O2O线上平台，域名sfheike.com/.cn/.com.cn/.net也已被顺丰保护。
此前，镭科技曾报道过，今年5月，顺丰旗下O2O项目顺丰嘿客正式更名为顺丰家，之前的官网域名sfheike.com也跳转到顺丰优选的页面。
现在看来，转型升级为“顺丰家”，依然改变不了顺丰嘿客走向失败的结局。
业内人士认为，顺丰的嘿客模式会失败的原因是它并没有考虑到用户的感受。作为品牌展示的线下店，客户认为店里没有实物商品，只提供图片，用户下了单还是只能回家等候，这样的方式并没有给用户带来便利。
据业内人士计算，按照顺丰官方给出的近3000家门店的数量，假如按30万的投入，顺丰嘿客此举就耗资近10亿。O2O如今仍然是资本和创业者热投的宠儿，顺丰嘿客的关闭，在某种程度上也有着教科书的意义。