京东周欣:京东有三分之一的订单都来自移动端

镭科技讯   12月18日消息,今日2015年“豫货通天下”工业企业与电商企业对接暨河南省电子商务大会在郑州市会展中心举行。京东电商云规划与咨询总监周欣在会上回顾的京东的发展和未来的规划,并作了演讲。

周欣表示,中国6亿多的手机用户使用手机社交、生活、信息阅读,京东和腾讯的企业携手在微信手机QQ上提供服务,也在移动端给了京东莫大的支持,京东商城约有40%将近三分之一的订单来自于移动端

以下为周欣部分演讲实录:

各位领导,大家好,我是来自京东负责京东电商云的周欣,今天我来给大家讲讲京东近几年的发展回顾。

今年年初开始京东就已经以京东商城为核心业务在五朵花瓣上着力发展,主要有以下5点:

一、京东到家---O2O策略

二、京东白条—互联网金融

三、国际化—国际馆

四、云和大数据

五、渠道下沉—物流建设

打造用户体验,让用户在平台上体验到和线下一样的服务,利用高效的运营效率,来提升企业在整个行业的竞争力。大家所熟知的物流服务就是这方面的全面贯彻。

多快好省的定位的基础上更加潮流和更酷,更加国际范,成为老百姓一键购物的场所。

京东到家服务是京东新开辟的一个业务,主打三公里以内两小时送达。比如有次,购买冰淇淋到达客户手上还是低温状态。

跟大家分享的这个例子,就是我们在智能化的有利结果,我们在平台上收集了很多消费的数据,消费数据可以帮助我们给客户提供定向的推送,与此同时,基于这些数据的分析,可以给平台上的经销商提供一些金融的服务。

我们看到这个世界,慢慢会变成一个串联的世界,这两天媒体上铺天盖地都是阿里的马总在美国上市之后,他们在说阿里是一家负责任的企业,帮助中小企业能够做生意更容易。那么京东不仅想帮助我们的传统企业在我们京东的平台上做好生意,在传统企业自己所在的领域,我们做的更多。

作为电商的先行者,各位企业家朋友们也应该首先看到的是挑战,而不仅是商业模式,而在零售行业也已经享受到了红利。而且传统企业进入电商如何整合企业资源从无到有?有两点要注意:

企业切忌一步到位:消费者消费行为在改变,手机端购买商品,能达到销售额的40%左右。电商应用日新月异,按步展开业务。通过提供给商家最需要的电商服务,帮助拓展销售渠道。

企业切忌保守:一定要开放,与京东共享数据,以开放心态接受京东的技术服务,如大数据服务。商家抱着开放的心态回归到商业的本质,为消费者提供更优质服务。

京东和阿里一样是快速发展的行业,回归互联网本质,通过不断的迭代和灵活的需求输出来满足消费者不断变化的需求,这样就符合现代商业的发展趋势。

再说一下人员培养的问题,我们在佛山有一个专业镇,想做专业地区的转型升级,通过和他的沟通,我们京东可以帮助他做转型升级的模式,意思就是说首先我们给你解决人员培养的问题,同时对于专业镇上的一些产业集群做一些提升,帮助他快速的进入现代服务业的领域。

这就是我们对于刚才一系列关于人才模式和系统建设的方面提供的一些解法,包括平台方案,包括O2O方案,以及包括电商咨询。到现在为止,京东已经开始和传统企业合作,这边是我们的一些客户和合作伙伴,的确是感觉线上和大家交流的时间是很有限的,希望接下来能够和大家做一些更多更深入的交流,谢谢大家。

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